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키렌탈(KEYRENTAL) 개인정보 취급 방침

'키렌탈' (이하 '회사')은 인터넷에서의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각하고 회원이 서비스를 이용함에 있어서 온라인상에서 회사에게 제공한 개인정보가 보호 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이에 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률 등 정보통신 서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법규를 바탕으로 개인정보 보호정책을 만들어 이를 준수하고 있습니다. 자세한 사항은 키렌탈의 개인정보 보호 정책을 참고하시기 바랍니다.

회사의 개인정보 보호정책은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 회사는 그 변경사항에 대하여 지체 없이 사용자에게 통보합니다.

■ 개인정보 수집 항목

· 이용 목적, 항목, 방법 / 수집하는 개인정보 항목

회사는 이용자에 대하여 회원가입 및 홈페이지의 원활한 이용에 필요한 개인정보, 서비스 제공을 위한 개인정보 등 필수사항을 홈페이지를 통해 수집하고 있으며, 이외의 선택사항에 대하여는 이용자가 자유롭게 선택하실 수 있습니다.

1. 회원 가입 시

① 필수사항

- 성명(한글), 전자우편 : 장비예약 및 홈페이지 이용시 본인확인을 위한 정보

- 휴대전화번호 : 장비예약/취소 정보 제공, 기타 마케팅 정보 제공을 위한 정보

- ID 및 Password : 이용자 식별을 위한 정보2. 장비 대여 시- 신분증 사본: 본인 확인을 위한 정보

3. 개인정보 수집 동의

이용자는 회사가 마련한 개인정보처리방침 또는 이용약관의 내용에 "동의" 또는 "동의하지 않는다" 버튼을 클릭함으로서 개인정보수집에 대하여 동의여부를 표시할 수 있으며, "동의" 버튼을 클릭할 경우에는 개인정보 수집에 동의한 것으로 간주합니다.

4. 유선 예약 시

유선 예약 시 이용자와 회사의 통화내용이 녹음되며, 목적 달성 후 6개월 이내에 녹음된 파일은 복구할 수 없는 형태로 파기됩니다.

■ 개인정보 수집 방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

- 홈페이지를 통한 회원가입

- 홈페이지, 서면계약서, 전화 등을 통한 장비 예약신청

- 고객게시판 등 회사가 운영하는 각종 게시판, 경품 행사 응모 등

■ 개인정보 수집 및 이용목적

회사는 이용자의 동의가 있거나 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 본 조에서 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 활용하지 않습니다. 수집한 개인정보 활용의 목적은 아래와 같습니다.

- 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 장비 예약, 이용 및 이용요금 결제, 물품배송 또는 청구서 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융서비스, 요금추심 등

- 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

- 마케팅 및 광고에 활용: 이벤트 등 광고성 정보 전달

- 기타

■ 목적의 사용 및 제3자에 대한 제공

(1) 회사는 법령에 근거가 있거나 정부의 관련 지침, 지시 등 예외적인 경우를 제외하고는 이용자의 사전동의 없이 이용자의 개인정보를 본 개인정보처리방침상의 정보이용목적을 넘어 사용하거나 제 3자에게 제공하지 않습니다.

(2) 이용자가 가입약관/이용약관을 위배하거나 제3자에게 피해를 주는 등의 부정한 행위 등으로 인하여 법적 조치를 취하거나 사법기관의 요청이 있을 경우에는 이용자의 동의 없이 관련 기관에 제공할 수 있습니다.

(3) 이용자에게 보다 나은 서비스 제공을 위하여 이용자의 개인정보를 제휴사에 제공할 수 있습니다. 이러한 경우에도 제공받는 자, 제공받는 자의 이용 목적, 제공할 정보의 내용, 제공받는 자의 개인정보보호 및 이용기간을 전자우편 또는 서면으로 개별 통지하거나 인터넷 사이트에 명시하여 이용자의 동의(예: 마우스 클릭)를 받도록 하겠습니다. 또한, 이용자가 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 정보를 제공하지 않겠습니다.

(4) 제공정보의 보유 및 이용기간

- 서비스 이용기간, 요금정산, 요금 과오납 등 분쟁 대비를 위해 계약만료 후 6개월까지 보유할 수 있으며, 요금 미/과납이 있을 경우 해결 시까지 보유(단, 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관)

다만, 아래의 경우는 예외로 합니다.

- 고객님이 사전에 동의하였거나, 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우

- 고객님이 사전에 동의하였거나, 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우

- 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우

- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 적법한 절차로 제공할 수 있습니다.

- 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 정보제공이 필요한 경우(성명, 주소, 전화번호, 휴대전화번호 등)

그러나 이 경우에 있어서도 회사는 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최선을 다하겠습니다.

■ 개인정보의 보유 및 이용기간

(1) 이용자가 제공한 개인정보는 회사가 제공하는 서비스를 받는 동안 회사가 보유 및 이용하게 됩니다.

(2) 회사는 회원이 회사 회원가입을 철회/탈퇴하거나 자격을 상실한 경우 또는 수집목적을 달성하거나 사업을 폐업하는 경우에는 수집된 개인정보를 지체없이 파기하겠습니다.

- 회원 가입 정보의 경우 : 회원탈퇴 요청이 있거나 회원 자격을 상실한 때

- 이벤트 등 일시적 목적을 위해 수집한 경우 : 해당 이벤트 등이 종료한 때

- 사업을 폐업하는 경우

- 기타 보유 정보 : 정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 때

다만, 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 경우에도 상법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존하여야 하는 기록은 일정기간 보존 후 파기합니다.

가. 상법 등 법령에 따라 보존할 필요성이 있는 경우

- 표시 • 광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)

- 본인확인에 관한 기록보존 : 6개월 (정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 제44조의5 및 시행령 제29조)

- 접속에 관한 기록보존 : 3개월(통신비밀보호법 제15조의2 및 시행령 제41조)

나. 기타, 회원의 개별적인 동의가 있는 경우에는 개별 동의에 따른 기간까지 보관합니다.

■ 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

① 이용자가 '키렌탈'의 회원으로서 자격을 유지하고 있는 동안에는 이용자가 회사에 제공한 개인정보는 계속 보유합니다.

② 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 개인정보는 목적이 달성된 후 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 저장된 후 파기되어 집니다.

③ 개인정보제공에 대한 동의를 철회할 경우, 당사와 대여 계약관계가 없다면, 48시간 이내 수집된 개인정보를 파기하며, 예외 규정을 제외하고 어떠한 목적으로도 사용할 수 없도록 합니다. 단, 본인확인을 위한 실명확인정보(이름)는 명의도용 및 민원발생시 이의처리 등의 사실확인을 위해 12개월간 해당 정보를 보유할 수 있습니다.

④ 회원 본인이 '키렌탈' 회원임을 증빙하기 위해 회사에 제출한 신분증 사본 등 서류일체는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후(본인확인) 즉시 파기합니다.

⑤ 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.

가. 대여료의 정산, 대여료 과오납 등 분쟁 발생 시 입증을 위하여 탈회 신청 후 개인정보(대여계약서포함)는 해지일로부터 5년간 보유.

나. 고객과 회사의 계약 이행을 위하여 불가피하게 필요한 경우에는 계약사항이 완전히 이행된 후에 개인정보를 파기합니다. 예를들어 고객이 정상적으로 이용요금을 납부하지 않은 경우에는 이용요금이 완전히 납부될 때까지 개인정보를 보유할 수 있습니다. 단, 이 경우 개인정보보유기간은 연체일로부터 5년을 초과하지 않습니다.

다. 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률의 규정에 따라 아래의 정보는 회원탈퇴 이후에도 보관할 수 있습니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년

- 소비자의 불만 및 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

2. 파기방법

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

■ 수집한 개인정보의 위탁

회사는 고객님의 동의 없이 고객님의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 고객님에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다.

■ 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

회원님은 언제든지 등록되어 있는 회원님의 개인정보를 열람하거나 정정을 요청하실 수 있습니다. 회원님 개인 정보의 열람 및 정정은 홈페이지 로그인 후 마이페이지 메뉴를 통하여 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보관리책임자에게 전화, 이메일로 연락하시면 필요한 조치를 지체 없이 해 드립니다. 회사는 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

회원님은 개인정보의 수집, 이용, 제공 등에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의철회는 홈페이지 사이트의 로그인 후 마이페이지 메뉴 내의 회원탈퇴를 클릭하신 다음 정해진 순서에 따라 직접 동의철회를 하시거나, 개인정보관리책임자에게 전화, 이메일 또는 팩스로 연락하시면 지체 없이 회원님의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 취하고 회원님께 그 사실을 통지하도록 하겠습니다.

■ 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

1. 쿠키 등 사용 목적

- 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

2. 쿠키 설정 거부 방법

(예) 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 단, 이용자께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

■ 개인정보 보호책임자

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 민원을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서를 지정하고 있습니다.

- 개인정보 고객대응서비스 담당 부서

부서명 : 고객센터 담당 부서

전화번호 :010-3452-2152

이메일 : keyrental@naver.com

이용자께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.or.kr / 02-405-5150)

- 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)

- 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)

- 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)

- 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330